Zona de Envio | Tempo de Envio | Custos de Envio |
Portugal (Continental) – Entrega Normal* | 24H | 5€ |
Portugal (Continental) – Entrega Urgente | até 12H | 12,50€ |
Portugal (Continental) – Entrega Urgente | até 10H | 15€ |
Açores e Madeira – Entrega Normal | 2 a 5 Dias | 15€ |
Espanha (Continental) – Entrega Normal* | 24H | 10€ |
Espanha (Continental) – Entrega Urgente | até 12H | 12,50€ |
Espanha (Continental) – Entrega Urgente | até 10H | 15€ |
Ilhas Canárias – Entrega Normal | 2 a 5 Dias | 12,50€ |
Ilhas Baleares – Entrega Normal | 2 a 5 Dias | 12,50€ |
Após a expedição da encomenda dos nossos armazéns, a responsabilidade da mesma transita para a empresa transportadora – (NACEX).
Não enviamos a apartados de correio.
Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de estimadas apresentadas, não confere o direito a indemnização.
As despesas de envio podem ser modificadas em qualquer momento e sem aviso prévio. Em qualquer caso, serão válidas as despesas de envio que aparecerem no momento de realização da encomenda.
Seguir a minha encomenda
Após a saída da tua encomenda dos nossos armazéns, recebes um email com o link da transportadora para seguires a sua encomenda.
Levantamento em sede
Poderás optar por levantar as suas encomendas online na nossa sede e aproveitar os portes grátis. Após confirmação de pagamento, no prazo de 2 dias úteis terás a tua encomenda pronta para levantamento. Logo que a sua encomenda esteja pronta para ser levantada é enviado um email ou SMS com um código de levantamento. Para efetuar o levantamento, é obrigatório apresentar um Documento de Identificação (Cartão de Cidadão, Bilhete de Identidade ou Passaporte) e o código de levantamento.
Devoluções
Os portes de devolução têm um custo de 10€ e ficam ao encargo do cliente. Pode sempre optar pela devolução da encomenda na nossa sede, para não ter custos associados.
Artigo errado ou com defeito
Recebi um artigo errado e/ou com defeito. Tenho de pagar para efetuar devolução?
No caso da troca/devolução ser originada por um erro de expedição da Lusobionic, o cliente deve entrar em contacto com o Apoio ao Cliente através do info@lusobionic.com para procedermos à marcação da recolha do artigo, assumindo assim a Lusobionic todos os encargos da troca/devolução, no entanto, o envio do(s) artigo(s) de substituição para o cliente seguem as normas dos portes de envio de uma compra normal.